Ketentuan Layanan

1. Ketentuan ini berlaku antara siapa

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara [COMPANY LEGAL NAME], yang mengoperasikan rahat-tech.com, dan organisasi yang berlangganan layanan ini. Apabila ketentuan ini diterima oleh seorang individu atas nama sebuah organisasi, individu tersebut menyatakan bahwa ia berwenang mengikat organisasi itu.

Staf lapangan yang memakai aplikasi seluler melakukannya di bawah langganan pemberi kerja mereka, bukan berdasarkan perjanjian terpisah dengan kami.

2. Apa itu layanan ini

Rahat adalah perangkat lunak untuk merencanakan, mencatat dan melaporkan pekerjaan field marketing: absensi, rencana kunjungan, data outlet, pencatatan data dan pelaporan yang dibangun di atasnya. Kami menyediakan perangkat lunaknya; Pelanggan yang menentukan cara pemakaiannya dan bertanggung jawab atas keabsahan pemakaian tersebut.

Kami dapat menambah, mengubah atau menghentikan fitur. Apabila sebuah perubahan secara material mengurangi fitur yang sedang diandalkan Pelanggan, kami akan memberitahukannya sebelum perubahan itu berlaku.

3. Proyek, pengguna dan kuota

Satu langganan mencakup sejumlah proyek dan staf lapangan yang disebutkan. Konsol menghitung jumlah pengguna dan melaporkan pemakaiannya; apabila pemakaian melampaui kuota yang disepakati, kami akan membicarakannya dengan Pelanggan sebelum menerapkan pembatasan apa pun.

Proyek demonstrasi yang disediakan untuk evaluasi berjalan di atas data buatan dan tidak boleh dipakai untuk menyimpan data pribadi yang sebenarnya.

4. Akun, akses dan keamanan

Akses konsol diberikan oleh Pelanggan melalui peran yang dikendalikannya sendiri. Pelanggan bertanggung jawab atas siapa saja yang diberi akses dan atas pencabutan akses ketika seseorang berhenti.

Kredensial bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan. Beri tahu kami tanpa menunda apabila sebuah akun disalahgunakan.

5. Siapa pemilik datanya

Segala sesuatu yang dimasukkan ke dalam layanan atau dihasilkan olehnya — data outlet, kiriman laporan, foto, absensi, catatan lokasi dan laporan yang dibangun di atasnya — adalah milik Pelanggan, atau milik prinsipal yang pekerjaannya didokumentasikan, sesuai kesepakatan di antara mereka. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas satu pun di antaranya, dan tidak ada satu pun dalam ketentuan ini yang mengalihkan kepemilikan itu kepada kami.

Kami menyediakan platformnya dan tidak lebih dari itu. Kami memproses data tersebut hanya untuk menjalankan layanan, hanya atas instruksi Pelanggan, dan tidak untuk kepentingan kami sendiri. Kami tidak menjualnya, tidak melisensikannya, tidak mempublikasikannya, tidak menambangnya untuk produk kami sendiri, dan tidak memakainya untuk melatih model.

Kami tidak menggabungkan data satu Pelanggan dengan data Pelanggan lain untuk kepentingan kami sendiri maupun untuk Pelanggan ketiga. Setiap kueri dibatasi oleh proyek tempat data itu berada, dan batas tersebut dibawa oleh kunci basis data itu sendiri, bukan diserahkan kepada kode aplikasi untuk mengingatnya. Ada satu pengecualian yang disengaja, dan itu adalah kesepakatan antar-Pelanggan kami, bukan kesepakatan yang kami buat: sebuah prinsipal yang menunjuk lebih dari satu agensi dapat melihat pekerjaan atas produknya sendiri di seluruh agensi tersebut — datanya sendiri, dan tidak lebih.

Cara kami menangani data pribadi di dalam konten tersebut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian dari ketentuan ini.

6. Pemakaian yang wajar

Jangan memakai layanan ini untuk melanggar hukum, untuk menyimpan data yang tidak Anda miliki dasar hukumnya, untuk mencoba menjangkau data Pelanggan lain, untuk menyelidiki atau mengganggu layanan, atau untuk menjualnya kembali tanpa kesepakatan.

Akses otomatis hanya diizinkan melalui antarmuka yang kami sediakan.

7. Ketersediaan dan dukungan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan memulihkannya dengan cepat ketika tidak, namun layanan ini disediakan tanpa jaminan tingkat ketersediaan kecuali ada tingkat layanan tertulis terpisah yang disepakati.

Pemeliharaan terencana akan diberitahukan sebelumnya sejauh memungkinkan.

8. Biaya dan pembayaran

Biaya, periode penagihan dan modul tambahan apa pun ditetapkan dalam pesanan Pelanggan. Angka pemakaian yang dilaporkan konsol menjadi dasar penagihan.

Biaya belum termasuk pajak, yang dikenakan apabila berlaku.

9. Kekayaan intelektual kami

Perangkat lunak, rancangannya dan dokumentasinya tetap menjadi milik kami. Tidak ada satu pun dalam ketentuan ini yang mengalihkan kepemilikannya, dan masukan yang Anda berikan kepada kami dapat kami pakai tanpa kewajiban apa pun.

Data Pelanggan dan merek dagangnya sendiri tetap menjadi milik Pelanggan.

10. Kerahasiaan

Masing-masing pihak akan melindungi informasi non-publik pihak lain sekurang-kurangnya dengan kehati-hatian yang sama seperti terhadap informasinya sendiri, dan hanya memakainya untuk melaksanakan perjanjian ini.

11. Jangka waktu, penangguhan dan pengakhiran

Langganan berjalan selama periode yang disepakati dan berlanjut sampai salah satu pihak mengakhirinya dengan pemberitahuan [NOTICE PERIOD]. Kami dapat menangguhkan akses apabila pemakaiannya mengancam layanan atau data pihak lain, dan akan memulihkannya setelah persoalannya selesai.

Masing-masing pihak dapat mengakhiri perjanjian ini apabila pihak lain melakukan pelanggaran material yang tidak diperbaiki dalam [CURE PERIOD] sejak diberitahukan.

12. Mengeluarkan data Anda

Kapan pun selama masa langganan, dan selama satu bulan setelah langganan berakhir, Pelanggan dapat mengekspor datanya melalui fitur ekspor di konsol.

Setelah satu bulan itu kami menghapusnya. Beri tahu kami sebelum bulan tersebut berakhir apabila Anda memerlukan waktu lebih lama.

13. Tanggung jawab hukum

Tidak ada pihak yang mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan. Dengan tunduk pada hal itu, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian ikutan, dan total tanggung jawab masing-masing pihak dibatasi sebesar biaya yang telah dibayarkan dalam [LIABILITY PERIOD] sebelum klaim diajukan.

Pembagian ini mencerminkan biaya yang dikenakan.

14. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, dan sengketa tunduk pada yurisdiksi [FORUM].

Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa melalui pembicaraan sebelum salah satu pihak memulai proses hukum.

15. Perubahan atas ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Apabila sebuah perubahan secara material memengaruhi hak Pelanggan, kami akan memberitahukannya sebelum perubahan itu berlaku, dan pemakaian yang berlanjut setelah tanggal tersebut merupakan penerimaan.

Tanggal di bagian atas halaman ini adalah tanggal versi yang berlaku.

16. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini: info@rahat-tech.com, [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].