Rahat Engage
Bicara dengan pelanggan Anda di tempat mereka sudah berada.
Peritel dan konsumen tidak akan memasang satu aplikasi lagi. Engage menjalankan seluruh programnya lewat aplikasi pesan yang sudah ada di ponsel mereka.
Poin saya sekarang berapa ya, kak?
420 poin. Bisa ditukar hari ini di Toko Berkah Jaya.
Tukar semua ya.
Sudah. 420 poin dipakai di kasir.
Seluruh percakapan ini berjalan di WhatsApp. Penukaran pada pukul 08.31 adalah baris yang sama dengan yang dibaca dashboard.
- 10+Platform pesan yang didukung, dari WhatsApp sampai obrolan web.
- NolPemasangan aplikasi yang diminta dari peritel maupun konsumen.
- Tangan pertamaDatanya lahir dari percakapannya sendiri, dengan persetujuan yang menempel.
Satu program, semua kanal yang mereka pakai
Programnya sama di mana pun ia berjalan. Menambah kanal tidak berarti membangun ulang kampanye di belakangnya.
WhatsApp Business API
Kanal tempat sebagian besar peritel di Indonesia sudah hidup sehari-hari.
LINE
Jangkau audiens yang tidak pernah meninggalkannya.
Telegram
Pesan yang cepat dan aman dalam skala besar.
Facebook Messenger
Berinteraksi lewat Messenger.
Instagram DM
Jangkau orang di tempat mereka sudah berinteraksi.
Obrolan web
Pengunjung di situs Anda sendiri, saat itu juga.
Obrolan e-commerce
Terhubung di dalam marketplace tempat Anda sudah berjualan.
API khusus
Integrasikan dengan sistem dan platform yang sudah Anda jalankan.
Dua belas program di atas mesin yang sama
Masing-masing adalah konfigurasi, bukan pembangunan baru. Karena itulah program kedua berbiaya sepersekian dari yang pertama.
- 01Loyalitas peritel
- 02CRM konsumen
- 03Pendaftaran kampanye
- 04Penjaringan calon konsumen
- 05Autentikasi produk
- 06Pendaftaran acara
- 07Survei dan masukan
- 08Dukungan pelanggan
- 09Program referral
- 10Program afiliasi
- 11Pelatihan dan sertifikasi
- 12Gamifikasi dan misi
Dari sebuah iklan media sosial sampai pelanggan yang kembali
Tujuh langkah, satu utas percakapan. Tidak ada yang diminta mengulang di tempat lain, dan di situlah kebocorannya terjadi.
- 1
Terpapar
Melihat iklan Anda di media sosial dan menekannya.
- 2
Terlibat
Masuk ke chatbot dan menjawab beberapa pertanyaan.
- 3
Memenuhi syarat
Lolos untuk ikut program, atau tidak, saat itu juga.
- 4
Terkirim
Sampel atau vouchernya sampai ke rumah.
- 5
Masukan
Melapor kembali lewat utas yang sama.
- 6
Diberi imbalan
Mendapat voucher untuk pembelian berikutnya setelah divalidasi.
- 7
Loyal
Bertahan dalam program dan mendengar kabar Anda lagi.
Apa yang ditinggalkan percakapan itu
Setiap pertukaran pesan adalah data dengan persetujuan yang menempel, mendarat di tempat yang sama dengan yang ditulis Rahat Field. Insight membaca keduanya.
- Pengumpulan data
- Otomasi kampanye
- CRM dan audiens
- Transaksi dan konversi
- Analitik keterlibatan
Jalankan satu program dan lihat apa yang kembali.
Bawa satu kampanye yang sedang Anda jalankan. Kami akan menunjukkan seperti apa hal yang sama ketika percakapan, imbalan dan pelaporannya menjadi satu sistem.